디자인이 뭔가요?라고 물어보면, 관심이 덜한 대부분의 사람들은 그렇게 대답할 것 같다. 뭔가 시각적으로 무엇을 표현해낸 것... 뭔가 예쁘고 감각적인 것. 하지만, 나는 디자인을 이런 개념으로 한정시키는 것을 상당히 싫어한다. 왜냐면 디자인에는 모호할 정도로 많은 의미가 함축되어 있기 때문이다. 1990년대 전까지는 디자인이라는 게 미적인 형태를 만드는 작업, 좁은 의미의 디자인이었지만, 2000년대 후에는 플랫폼/서비스를 이용할 때 사용자의 경험 그 자체를 변화시키는 작업을 의미하는 것으로 그 의미가 커졌다. 내가 앞으로 말하는 디자인은 넓은 의미의 디자인 즉, 어떤 플랫폼을 구현하기 위한 계획, 사양, 결과물을 의미하는 것이니 참고해 주길 바란다. UX 디자인과 UI 디자인을 구분하는 것은 조금 어려..